Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja ili trebate dodatnu podršku, slobodno nas kontaktirajte.

Često postavljena pitanja

Kako mogu pratiti svoju narudžbu?

Kada vaša narudžba bude obrađena i poslana, primit ćete potvrdu s brojem za praćenje i uputama za praćenje pošiljke putem naše dostavne službe.

Kako mogu zatražiti povrat ili zamjenu proizvoda?

Ukoliko ste nezadovoljni proizvodom ili je oštećen, možete zatražiti povrat ili zamjenu u roku od 14 dana od primitka narudžbe. Posjetite našu stranicu Politika povrata za više informacija.

Koji su dostupni načini plaćanja?

Prihvaćamo sve glavne kreditne i debitne kartice, kao i dodatne metode plaćanja putem sigurnog sustava Stripe.

Kako mogu kontaktirati korisničku podršku?

Naš tim za podršku dostupan je putem emaila na orders@pokedeals.eu ili putem kontakt forme u gornjem kutu stranice.

Što učiniti ako naiđem na tehnički problem s webshopom?

Ukoliko primijetite tehničke probleme, molimo vas da nas obavijestite putem emaila ili chata. Naš tehnički tim brzo će reagirati i riješiti problem.